La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio sobre la contratación de vuelos por Internet. Casi la totalidad de agencias de viajes online no informan del precio completo desde el inicio de la contratación, y cobran suplementos adicionales. Y algunos de ellos, como la comisión por pagar con tarjeta de crédito, son ilegales.

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